por onde começar.
Use o Diagnóstico Operacional realizado por Ernani Ferrari e seus parceiros para rapidamente identificar onde e como você pode aumentar receitas, reduzir custos e ganhar escalabilidade para seu negócio.
definição.
Profundos, rápidos
e acessíveis
O Diagnóstico Operacional efetua o levantamento e a análise dos processos críticos de negócio de uma empresa de software, bem como de seus inter-relacionamentos. Aplicando técnicas exclusivas para rápidas entrevistas, observações in-loco e análise de documentos e informações existentes, identifica e avalia a grande maioria das oportunidades e limitações operacionais que podem ser exploradas. É como se sua empresa estivesse fazendo um benchmark com mais de 100 empresas e as melhores práticas de mercado!
Em poucos dias os levantamentos e análises profundos são realizados e relatórios detalhados sobre os processos operacionais e de gestão são elaborados e apresentados, cobrindo algumas ou todas as áreas da empresa, de acordo com os objetivos de cada iniciativa.
resultados alcançados.
A maioria das oportunidades exploradas em nossos clientes foi identificada através do Diagnóstico Operacional.
75%
Aumento de produtividade em desenvolvimento de produtos e serviço.
50%
Reduções de custos em suporte ao cliente.
100%
Aumento nas vendas em menos de um ano.
na prática.
O Diagnóstico Operacional em poucos passos.
Agenda [1 dia]
Com base em algumas informações preliminares, uma agenda detalhada é elaborada para rápidas entrevistas (30 a 90 minutos cada) com responsáveis e/ou pessoas-chave de cada área operacional da empresa.
Levantamento [3-4 dias]
Através das entrevistas um rápido, porém profundo, levantamento de todos os processos operacionais críticos é realizado (fluxos de trabalho, inter-relacionamentos, procedimentos, papéis, ferramentas, políticas e indicadores de performance).
Análises complementares e preparação do relatório conclusivo [2 dias]
Nesta etapa os processos operacionais da empresa são avaliados em relação a: 1) estrutura organizacional; 2) consistência dos modelos operacionais; 3) dinâmica, maturidade e sinergia dos processos operacionais e de gestão; 4) escalabilidade organizacional; e 5) capacitação das equipes (forma e estágio). Conclusões são organizadas em forma de uma apresentação.
Reunião de apresentação das conclusões [4-6horas]
Uma reunião expositiva do diagnóstico detalhado é realizada com a equipe executiva e gestores convidados. São apresentadas conclusões em relação a aspectos positivos a potencializar; limitações e conflitos a eliminar; oportunidades a explorar; prioridades para medidas corretivas e evolutivas; informações de apoio e insights (suporte a decisões e ações); e subsídios para planejamento de evolução integrada de processos e/ou planejamento estratégico.
Informações precisas para a tomada de decisão em ações corretivas e evolutivas
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Ernani Ferrari e parceiros especialistas utilizam toda sua expertise com empresas de software para encontrar oportunidades reais de ganho e eficiência.
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